令和07年07月31日

生活習慣病予防健診実施機関による健診結果の誤り

発生年月日: 令和07年05月12日
事案: 生活習慣病予防健診を委託している健診実施機関が、血圧の数値について健診受診者と協会けんぽ千葉支部に誤って報告していたものです。
発生原因: ・入力担当者が入力を誤り、その後のチェック担当者も誤りに気付かなかったため、誤った数値が健診システムへ登録されました。
・入力担当者、チェック担当者ともに別の作業と並行して行ったため注意が散漫となっていました。
判明日: 令和07年06月30日
判明契機: 協会けんぽ千葉支部での生活習慣病予防健診結果データの審査時に数値エラーが生じたことにより判明しました。
対応: 事案判明後、受診者本人に謝罪し、正しい通知を送ることで了承いただきました。
再発防止策: 健診実施機関から提出された下記再発防止策について確認し、作業手順等の徹底について改めて指示いたしました。
・システム改修を行い、収縮期血圧が拡張期血圧を下回っている場合等にアラートが出るようにした。
・入力作業、確認作業ともに他業務を行わず、集中して各作業を行う。