令和07年06月30日

生活習慣病予防健診実施機関による健診結果の誤り

発生年月日: 令和07年11月20日
事案: 生活習慣病予防健診を委託している健診実施機関が、血圧の数値及び指導区分について健診受診者と協会けんぽ千葉支部に誤って報告していたものです。
発生原因: ・入力担当者が入力を誤り、その後のチェック担当者も誤りに気付かなかったため、誤った数値が健診システムへ登録されました。
・入力後のチェック体制についてマニュアルがありませんでした。
判明日: 令和07年05月14日
判明契機: 未治療者への受診勧奨対象者データを協会けんぽ本部で抽出した際、健診結果データに疑義が生じたことにより判明しました。
対応: 事案判明後、受診者本人に謝罪し、正しい通知を送ることで了承いただきました。
再発防止策: 健診実施機関から提出された下記再発防止策について確認し、作業手順等の徹底について改めて指示いたしました。
・健診結果入力後の確認の作業工程を変更した。
・健診結果入力後の確認の手順についてマニュアルを作成し、チェック体制を整えた。
・確認作業時は他業務と兼務しないで確認作業に専念する環境にした。