令和07年05月30日

再振込のお知らせの誤送付による個人情報の漏えい

発生年月日: 令和07年04月25日
事案: 振込不可となった給付金について、正しい口座情報の確認を行い、再度振込手続きを行った際にお送りするお知らせに、別人のお知らせを同封して送付してしまったものです。
発生原因: 2枚のお知らせのあて名が同じ名字で別人だったにもかかわらず、同一人と勘違いして1つの封筒で送付してしまったことによるものです。
判明日: 令和07年04月30日
判明契機: 送付先のご家族の方からの電話連絡により判明しました。
対応: 誤送付先と正当送付先の方へ経緯の説明と謝罪を行い、ご了承いただきました。
再発防止策: 個人情報の漏えいを重く受け止め、職員への周知徹底を行うとともに、事務処理体制等の見直しを行います。