令和07年07月31日

返還金請求月誤り

発生年月日: 令和07年05月27日
事案: 「療養の給付の不支給について」に同封された「内訳書」に記載された「診療期間」が誤った月で通知されたものです。
発生原因: 返還登録時、誤って別の月のレセプトを選択し処理を行ってしまい、確認者、決裁者においても気づかず決定してしまいました。
判明日: 令和07年06月12日
判明契機: ご本人様からのお問い合わせにより判明しました。
対応: ご本人様に今回の事案の詳細につきましてご説明させていただき、謝罪の上、ご了承いただきました。
再発防止策: 事務処理手順等について改めて職員へ周知徹底を行いました。