令和07年07月31日

健診機関による本人および神奈川支部への健診結果報告誤り

発生年月日: 令和06年11月27日
事案: 生活習慣病予防健診を受診された方の血圧値（収縮期）について、ご本人様への健診結果通知票および神奈川支部への健診結果報告データに誤りがありました。
発生原因: 血圧検査実施後のシステム登録の際に、健診機関担当者が入力を誤ったことにより発生しました。
また、別の健診機関担当者によるダブルチェックを実施したものの、誤りに気付くことができませんでした。
判明日: 令和07年06月05日
判明契機: 協会けんぽでは、早期に医療機関への受診が必要な方へ、医療機関への受診についてご案内をお送りしています。
今般、ご案内を受けた加入者様から健診機関に血圧値を照会したことにより、誤りが判明しました。
対応: 健診機関からご本人様へ、血圧値の誤りについて謝罪し、正しい健診結果票を送付しました。
神奈川支部から健診機関へ、健診結果データの修正を指示しました。
再発防止策: 入力誤りが生じないよう、検査結果が自動でシステムに登録される検査機器を導入します。
なお、検査機器が導入されるまでは、ダブルチェックを徹底するとともに、入力された数値および神奈川支部への報告数値に対し、システムチェックによりアラート表示されるようシステムを改修します。