令和08年04月30日

市役所への個人情報漏えい

発生年月日: 令和08年03月17日
事案: 加入者Ａへレセプトの写しを開封厳禁の封筒で送付した際、誤って加入者Ｂのレセプトの写しを混入していた。送付後、加入者Ａが療養費請求のため、レセプトの写しが入った封筒を市役所へ提出した際に、市役所職員が封筒を開封したことで加入者Ｂの要配慮個人情報が漏えいしたもの。
発生原因: 送付対象全員のレセプトをすべて印刷し、その後まとめてプリンターから回収を行っていた。その際に、誤って加入者Ａと加入者Ｂのレセプトの写しを同じ封筒に封入してしまったため。
判明日: 令和08年03月23日
判明契機: 市役所からの連絡により判明しました。
対応: 令和8年3月23日～令和8年4月7日
市役所から原本を回収。また、加入者B様に電話連絡で経緯の説明と謝罪をし、詳細についての文書を送付しました。
再発防止策: 事務処理担当者、確認者におけるレセプト送付準備の手順を見直しました。