令和08年08月31日

健診実施機関による健診結果通知票の誤送付

発生年月日: 令和08年06月26日
事案: 生活習慣病予防健診を委託している健診実施機関にて、受診者様が勤務するA事業所宛に送付すべき健診結果通知票を誤って受診者様と関係ないB事業所へ送付する事案が発生しました。また、B事業所で健診結果通知票が開封されたことにより、個人情報が漏洩しました。
発生原因: 健診結果通知票の封入封緘の際には、2名の職員によるダブルチェックを行っているものの、2名とも別事業所の健診結果通知票の混在に気付くことができませんでした。
判明日: 令和08年07月07日
判明契機: B事業所から健診実施機関への連絡により判明いたしました。
対応: 健診実施機関から受診者様、A事業所およびB事業所にお詫びをいたしました。
受診者様の健診結果通知票は、健診実施機関にて回収し、受診者様にお渡ししました。
再発防止策: 健診実施機関において、以下の対策を実施することとしました。
・健診結果印刷から健診結果通知票発送までの管理およびチェック体制を見直しました。
・当該事案を反映した手順書に見直すとともに、手順書に沿った作業について再教育を実施いたしました。
・全職員に対し個人情報保護に関する研修を実施いたしました。