令和08年05月31日

健診実施機関による健診結果情報等の個人情報漏洩

発生年月日: 令和08年03月30日
事案: 生活習慣病予防健診を委託している健診実施機関にて、受診者A様の健診結果通知票を印刷する際に、裏面に受診者B様の健診結果等が印刷された紙に印刷し受診者A様宛に送付したことにより、受診者B様の個人情報が漏洩しました。
発生原因: 当該健診実施機関では、健診結果の入力確認の際は、過去に印刷した別人の健診結果等が印刷された紙を白紙の用紙の上にセットして印刷していました。
今回は、印刷後に、プリンターから別人の健診結果等が印刷された紙を引抜く作業が漏れたことにより、裏面に別人の健診結果が印刷された健診結果通知票が作成されました。
また、発送の際にダブルチェックは行ったものの裏面の印刷に気付くことができませんでした。
判明日: 令和08年04月09日
判明契機: 受診者A様と同居されている方から神奈川支部への連絡により判明いたしました。
対応: 健診実施機関から受診者A様およびB様に、文書、訪問にてお詫びをいたしました。
裏面に受診者B様の健診結果等が印刷された健診結果通知票は、健診実施機関にて回収いたしました。
再発防止策: ・裏面に別人の健診結果が印刷された健診結果通知票の使用を禁止しました。
・健診結果入力から健診結果通知票発送までのチェック体制を見直しました。
・新システムへの移行による、手入力作業を削減しました。
・当該事案について全職員へ周知するとともに、業務マニュアルに裏紙使用の禁止を明記しました。
・医療安全管理委員会を開催、引き続き、再発防止策の更なる改善を図ります。