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東京支部


出産育児一時金の支給金額誤りについて①

発生年月日

　令和5年9月21日

事案

　出産育児一時金の支給において、出生児数の確認を怠り、出産育児一時金の支払いに誤りが生じたもの。

発生原因

　支給決定の際に、出生児数に応じた支給金額の突合をせず、支給決定を行ったため。

判明日

　令和5年9月26日

判明契機

　お客様からの問い合わせにより判明。

対応

　お客様に対し謝罪及び経緯を説明した。

再発防止策

　審査手順の順守の徹底。


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