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東京支部


出産手当金の支給金額過払いについて

発生年月日

　令和5年2月2日

事案

　出産手当金の支給について、支給期間の確認を怠り、出産手当金の支払いに過払いが生じたもの。

発生原因

　システム上に表示された、エラーメッセージの確認が不足したまま決定したことによる。

判明日

　令和5年3月14日

判明契機

　協会本部からの指摘により判明。

対応

　お客様へ謝罪し、返納金となることを説明した。

再発防止策

　エラーメッセージの確認を徹底すること。

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