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東京支部


被保険者証記号番号等の第三者への漏えいについて

発生年月日

　令和3年10月4日

事案

　療養費支給申請書を返戻する際、第三者の被保険者証記号番号等をメモ書きしたことにより、個人情報が漏えいした。

発生原因

　返戻時のルールの徹底と確認者のチェックが不十分であった。

判明日

　令和3年12月8日

判明契機

　加入者からのお問合せによる。

対応

　加入者様宅を訪問し謝罪のうえ事実経過を説明した。

再発防止策

　返戻時のルールと確認者のチェック項目を明確化し周知徹底した。

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