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出産手当金の振込不能による支払遅延

発生年月日

令和01年07月05日

事案

出産手当金支給決定時の処理誤りにより振込不能が発生し、支払遅延となりました。

発生原因

出産手当金申請書の審査処理時に、口座名義人を誤って入力し、入力後の確認もれにより振込不能が発生しました。

判明日

令和01年07月16日

判明契機

社会保険労務士からの連絡により判明

対応日

令和01年07月16日

対応

社会保険労務士事務所へ経過説明を行い、直ちに再振込を行いました。また、被保険者様への訪問により改めて謝罪と経過説明を行いたい旨申し出るも固辞されました。

再発防止策

全職員に対し本事案を周知するとともに、審査手順書に従い審査を行い、確認を徹底することで再発防止に努めます。