生活習慣病予防健診実施機関による検査結果の誤通知および協会への報告データ誤り（委託機関の誤り）

発生年月日

令和05年05月17日

事案

・尿酸値および総合所見を誤って通知したもの。

発生原因

尿酸値の検査結果が異常値であったため再検査を実施。本来なら再検査の数値をシステムへ送信すべきところ、誤って異常値を送信してしまったため。

判明日

令和05年07月24日

判明契機

誤った通知を受け取った方が医療機関を受診。受診先の医療機関より異常値である旨の連絡があり判明。

対応

誤った通知を受け取った方へ謝罪・説明を行い、正しい結果表をお渡しした。

再発防止策

・尿酸値の異常値データをシステムへ送信する際、注意喚起のポップアップが表示されるよう設定。ポップアップが表示されたものはすべて再検査を行う。

・検査結果の送信時は2名以上のスタッフで目視確認。

・結果送信画面のハードコピーを印刷し、送信者と確認者で押印。

・検査終了後は報告書を出力し、全ての検査数値データの確認を行う。