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岡山支部

所得区分変更にかかる特定疾病療養受療証の未送付について


令和6年3月29日

     

発生年月日

令和５年８月


事案

特定疾病療養受療証（以下「受療証」という。）について、定時改定により所得区分が変更されていたにもかかわらず変更後の受療証が未送付になっていたものです。


発生原因

担当者及び確認者において、所得区分が変更されたデータの確認を見落としていたためです。


判明日

令和６年２月９日


判明契機

担当者がデータ確認をした際に判明いたしました。

対応日

令和６年２月１４日

対応

加入者様に謝罪の上、変更後の受療証を送付いたしました。


再発防止策

担当者においては、データ確認を確実に実施するとともに、確認者の進捗管理を徹底いたします。


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