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岡山支部

生活習慣病予防健診委託機関による通知内容の誤り


令和５年９月３０日

     

発生年月日

令和５年４月から令和５年６月


事案

生活習慣病予防健診を受診された方に、協会けんぽが委託する健診機関から健診結果を送付したところ、聴力の判定結果について、誤った内容を通知したものです（対象者４３３名）。


発生原因

当該健診機関において、聴力のシステム設定を変更したところ、システムプログラムにミスがあったため。


判明日

令和５年７月２１日


判明契機

労働者安全衛生法に基づき定期健康診断を受診した事業所担当者の方から、当該健診機関に対し、聴力の判定結果について照会があり、調査の結果、判明しました。


対応

当該健診機関より、受診された事業所・受診者の方へお詫びとご説明を行ったうえで、正しい健診結果をお送りしました。


再発防止策

当該健診機関において、システムプログラム作成工程での品質確認を徹底します。


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