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神奈川支部
生活習慣病予防健診実施機関による受診者への健診結果通知誤りについて
令和05年06月30日
発生年月日
令和５年２月１日
事案
健診実施機関から受診者６名に送付した健診結果通知の検査値等に登録誤りがあったことが判明したもの。
発生原因
健診実施機関にて検査データをすべて手作業により入力しており、それに対する確認者のチェック体制が弱く、誤っている項目を見落とし、誤った健診結果票を作成したことに気づかず、受診者に対し送付したことが原因。
判明年月日
令和５年２月１日
判明契機
協会けんぽ神奈川支部の健診結果データと健診実施機関の健診結果データの確認作業にて判明。
対応
健診実施機関において対象の受診者へお詫び文書と正しい健診結果票を郵送しました。
再発防止策
健診実施機関においてシステム改修を予定していますが、それまでの間の手作業処理については、ダブルチェック体制の強化・手順の確認の徹底を図ることを確認しました。
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