生活習慣病予防健診委託機関による健診結果の誤通知

発生時期

令和04年06月

事案

健診機関において、2名の受診者の方に誤った血圧等の指導区分を通知していたことが判明した。

発生原因

入力内容のダブルチェック等確認作業が不十分であったため発生。

判明日

令和05年01月18日

判明契機

協会けんぽからの指示に基づく健診機関における健診結果の点検により判明。

対応

誤って通知した受診者の方へ、健診機関より謝罪と正しい健診結果を再送付した。 

再発防止策

【健診機関実施】

・管理システムの改修。

・管理者を含めた入力内容のチェック体制を再整備。

・業務フローに基づく複数人によるチェックを確実に実施。

【協会けんぽ実施】

・健診機関に対して、定期的な調査を実施。