傷病手当金支給申請書の誤送付による個人情報の漏えい

発生年月日

令和6年1月22日

事案

傷病手当金支給申請書を返戻する際、誤って別人の申請書(1件)を発送したことにより、要配慮個人情報(傷病名、治療経過等)が漏えいしてしまいました。

発生原因

・申請書の返戻時における引抜き作業の認識不足

・申請書返送時の封入者及び封緘者の確認不足

判明日

令和6年1月25日

判明契機

返戻先の加入者様からの問い合わせにより判明しました。

対応

個人情報が漏えいした方に今回の事案の詳細を説明し謝罪を行い、ご了承いただきました。

再発防止策

再発防止に向けて職員への周知徹底を行うとともに、事務処理体制等の見直しを行います。