令和06年12月27日

高齢受給者証負担割合誤りに伴う返納金に係る調定誤りについて

発生年月日: 令和06年09月13日
事案: 高齢受給者証の負担割合誤りに伴う資格点検において、本来不要な返納金を請求し、
お支払いいただいたもの。
発生原因: 金額の確認が不十分であったため。
判明日: 令和06年11月06日
判明契機: 別の医療機関から負担割合について問い合わせがあり、再確認した際に判明しました。
対応: 対象の方に経緯を説明し謝罪のうえ、過払い分をお返しさせていただくことでご了承いただきました。
再発防止策: 業務マニュアルに沿った事務処理の徹底、及び審査・確認までの手順の見直しにより、
再発防止に努めてまいります。