令和06年11月28日

傷病手当金の過払い

発生年月日: 令和06年05月29日
事案: 傷病手当金について、法定満了日を超えた期間について誤って支給決定したことにより、過払いが発生したもの。
発生原因: 過去の給付記録の確認が不十分であったため。
判明日: 令和06年10月15日
判明契機: 審査時に判明しました。
対応: 令和6年10月16日
お客様に対し、電話にてお詫びいたしました。
再発防止策: 審査者・決裁者ともに給付記録の確認を十分に行い、再発防止に努めてまいります。