令和08年08月26日

任意継続保険料口座振替依頼書返戻送付先誤り

発生年月日: 令和08年07月06日
事案: A様からご提出された任意継続保険料口座振替依頼書を不備返戻する際、別人であるB様へ発送したものです。
発生原因: 当協会のシステムで加入記録を検索した際に、漢字が異なる同音別人であることに気づかず、発送用の送付先としてしまったことが原因です。
判明日: 令和08年07月07日
判明契機: B様のご指摘により判明しました。
対応: B様には、届いたA様分の依頼書を当支部あてにご返送いただくことをご了承いただきました。A様には、当該書類が回収されてから改めて送付させていただくことをご了承いただきました。
再発防止策: 本事案は、A様から他のご申請も併せてご提出いただいており、こうした場合には2つのご提出物を突き合わせて発送前に確認すること、また、基本的な封入封緘時の内容確認を今一度徹底することとしました。