令和08年07月31日

健康保険給付金支給額誤り

発生年月日: 令和08年06月10日
事案: 被保険者様からご申請のあった傷病手当金支給申請の決定に際し、支給金額を誤って算定し、正当支給額より174,437円少ない金額をお支払いしました。このことにより、被保険者様に多くのご迷惑をおかけしました。
発生原因: 申請書記載の内容をシステム入力する際のミスが原因です。
判明日: 令和08年06月18日
判明契機: 被保険者様のご指摘により判明しました。
対応: 被保険者様には追加での正当金額の支払い処理を行った上で、経緯説明とお詫びを申し上げ、ご了承をいただきました。
再発防止策: 給付金申請書処理の確認体制を強化することとしました。