令和07年10月31日

委託業者における事業所宛て送付文書の一部内容記載漏れについて

発生年月日: 令和07年08月25日
事案: 外部委託にて印刷、発送した健康宣言事業所への「事業所健康度診断カルテ」において、送付書に印刷することとしていた「現在の健康づくりチャレンジ宣言内容」箇所の印刷を漏らして1,485社へ送付してしまいました。
発生原因: ・委託業者において、印刷が必要な項目について誤った思い込みがありました。
・仕様書において、具体的な印刷箇所が明確ではありませんでした。
判明日: 令和07年09月08日
判明契機: 「事業所健康度診断カルテ」が送付された事業所の担当者より連絡がありました。
対応: 委託業者より記載漏れを修正した送付書とお詫び文書を1,485社へ発送しました。
再発防止策: 今後行う同様案件の調達の際には、仕様書に具体的な印刷内容をより具体的に明記し、認識漏れがないようにします。また、委託業者が印刷を開始する前に送付物のサンプルを徴し、確認するようにします。