令和07年07月31日

健診機関による健診結果の報告誤りについて

発生年月日: 令和06年11月15日
事案: 当協会からの医療機関受診を勧奨する文書が届いた加入者から、文書に記載されている血圧の数値が健診機関から届いた健診結果通知と相違している旨の連絡があり判明しました。健診機関に確認したところ、血圧値の健診結果を誤入力したもので、加入者への結果通知は発送前に修正を行いましたが、協会への修正報告を失念していました。
発生原因: データ入力の際、ダブルチェックを行っていましたが見落としてしまいました。
判明日: 令和07年06月06日
判明契機: 未治療者の受診勧奨文書が届いた加入者から連絡がありました。
対応: 加入者へ健診機関による健診結果の誤報告について説明し、謝罪しました。
再発防止策: 以下の2点を健診機関に強く要請しました。
・データ入力時のダブルチェックを徹底すること。
・誤入力が判明した際には、受診者のほか必ず協会へも報告すること。