令和07年04月30日

現金給付に関する支給決定誤り（過払い）

発生年月日: 令和06年08月16日
事案: 高額療養費の追加分の請求（所得区分変更による）があったものについて、本来は差額の支払いをすべきところ、すでに支払ったものを含めた金額をお支払いしたことにより過払いとなったもの。
発生原因: 申請書の審査時において、すでに一部支払いをしていることの確認が疎かになったため。
判明日: 令和07年03月13日
判明契機: 支払い決定後の情報確認
対応: 決定誤りにより過払いとなったことについてお詫びをいたしました。また、過払い分について返還していただくことも説明し、ご理解をいただきました。
再発防止策: 書類審査に関係する職員に対し今回の事案を周知し、確実な確認の徹底をおこなうよう指示しました。