令和07年04月30日

振込口座の照会通知の誤送付について

発生年月日: 令和07年03月18日
事案: 健康保険の給付金を再振込するため、A様へ振込口座情報の照会通知書を送付した際に、送付先名称を誤って登録したためB社様へ送付してしまい、A様の個人情報が漏洩してしまいました。
発生原因: 担当者及び封入担当者・封緘担当者の送付先の確認が徹底されずに、誤って照会通知書を送付してしまいました。
判明日: 令和07年03月25日
判明契機: B社様からの連絡によって判明しました。
対応: A様のご自宅を訪問のうえ、謝罪及び経緯をご説明し、ご了承いただきました。
再発防止策: 担当者及び封入担当者・封緘担当者に対して、個人情報の漏洩が与える影響について周知し、職員一人ひとりが事務処理誤りの発生防止について理解を深め、再発防止に努めてまいります。