令和08年04月30日

健康宣言書等の誤送付

発生年月日: 令和08年03月18日
事案: 健康宣言事業にエントリーされた事業所に健康宣言書等を送付する際、別の事業所宛の封筒を作成し送付物一式を入れたため、誤送付となりました。
発生原因: 健康宣言事業所を管理しているエクセルシートから登録番号を指定して封筒の宛先を印刷している。送付前の確認で登録住所とエントリー住所が相違していることから封筒を再作成したが、その際、登録番号を誤って指定したため別の事業所の封筒が印刷された。
作成者と再緘者は正しい封筒が印刷されたと思い込んで確認を怠ったため、別の事業所あての封筒に入れて送付してしまった。
判明日: 令和08年04月24日
判明契機: 誤送付先の事業所から連絡を受けたことにより判明しました。
対応: 誤送付先の事業所に訪問し、お詫びと共に健康宣言書等を回収した上、本来の送付先事業所に訪問し経緯を説明と謝罪を行いました。
再発防止策: 今回の事案を支部内で共有し、再緘で誤りが発覚して作業をやり直した時も、作成者と再緘者はまた１から確認作業を行うことを徹底します。