令和07年07月31日

特定保健指導にかかる階層化結果の通知誤り

発生年月日: 令和07年04月09日
事案: 健診センターで受診した特定保健指導の対象者様について、対象者様が記入した問診の内容に修正（経緯は不明）が加えられ、誤った内容で通知してしまったものです。
発生原因: 職員が誤って修正した問診表について、チェック機能が働かなかったためです。また、修正を実施する場合のルールや管理体制が不十分でした。
判明日: 令和07年06月11日
判明契機: 健診センターより提出のあった結果データについて、支部のシステムに読み込んだところ、マッチングエラーとなったため判明しました。
対応: 事業所へ訪問し、事業所担当者及び対象者本人と面会。経過説明と謝罪を実施。
また、結果通知については正しいものと交換しました。
再発防止策: （１）問診等に変更が生じる場合には、速やかに関係者に対し情報を共有します。
（２）「問診表の原本」と「システムデータの内容」が不整合の場合、複数の職員で内容を確認します。
（３）組織的にチェック機能が働くよう管理体制を見直します。