令和07年07月31日

生活習慣病予防健診の委託機関による健診結果データの結果通知誤りについて

発生年月日: 令和07年06月27日
事案: 生活習慣病予防健診の委託機関において、データ作成時の誤入力があることが請求書確認時に判明したもの。なお、対象者へ送付している健診結果についても同様に誤って通知していたもの。
発生原因: 委託機関において結果データの送信エラーが発生し、手入力の方法により補正した際、マニュアルの定めを省略して手入力し、数値の誤りに気付けなかったことで発生したもの。
判明日: 令和07年06月27日
判明契機: 健診の委託機関へ異常値について問い合わせたところ、データ作成時の誤入力であることが判明したもの。
対応: 委託機関から対象者に対し、早急に事業所訪問の上で正しい結果通知との差し替え及びお詫びを行った。
また、追って協会けんぽからも対象者あてに謝罪の電話を入れ、了承いただいた。
再発防止策: ・手修正発生時に実施機関におけるマニュアルを順守するよう、検査に関わる職員に対し、周知徹底の指導を実施。
・実施機関のシステムに対し、100％を超える値を入力した際に警告表示されるよう、改修を実施。併せて送信エラーの発生原因を追究し、対策を講じる。