令和07年12月26日

傷病手当金支給決定誤りについて

発生年月日: 令和07年11月07日
事案: 傷病手当金支給決定において、支給決定金額の過払いが生じたもの。
発生原因: 事務処理の確認が不十分。
判明日: 令和07年11月11日
判明契機: 申請者からの電話連絡により判明。
対応: ご本人へ謝罪および経緯を説明し内容についてご理解いただいた。
再発防止策: この度の事案について、グループ全体に情報共有、注意喚起を行い、マニュアル・手順書に則った事務処理を徹底します。