令和08年04月30日

出産育児一時金の過払いについて

発生年月日: 令和08年03月02日
事案: 誤った出産育児一時金申請書を受理し、審査を進めたため過払いが生じたもの。
発生原因: 審査時にエラーメッセージが表示されたものの、思い込みによりそのまま審査を進めたため。
判明日: 令和08年03月04日
判明契機: ご本人様からの問い合わせにより判明した。
対応: ご本人様へ説明のうえ、お詫びを申し上げるとともに、過払いの返納についてご了承をいただきました。なお、返納は既に完了しております。
再発防止策: 今回の事案をグループ全職員で共有し、漫然と業務を行うことがないよう注意喚起し再発防止に努めてまいります。