令和07年07月31日

任意継続保険料の口座振替情報の収納代行業者へ送付漏れについて

発生年月日: 令和07年04月15日
事案: 任意継続保険料口座振替申込書について、担当者がシステムに指定口座情報の登録完了後、収納代行業者へ金融機関保管用の送付を失念したため、令和7年7月1日口座振替の令和7年7月分保険料が口座振替不能となり、口座振替開始が1か月遅延するものです。
発生原因: 担当者がシステムに指定口座情報の登録完了後、収納代行業者へ任意継続保険料口座振替申込書（金融機関保管用）の送付を失念したことが原因です。
判明日: 令和07年06月09日
判明契機: 令和7年6月6日に判明した2件の事案を受け、令和7年4月、5月に口座振替処理を行った申請書について全件確認を行った結果判明。
対応: 当該被保険者様へ連絡のうえ本事案の経過を説明し、口座振替開始が令和7年8月1日になることについてお詫びを行いご了承いただきました。
再発防止策: 全職員に対し本事案を周知するとともに、本事案の処理に対しマニュアルの再確認を行い、担当者、管理者双方の確認を徹底し再発を防止します。