令和08年03月31日

再委託承認の手続きもれについて

発生年月日: 令和07年04月01日
事案: 健診後の医療機関受診勧奨業務の委託契約をした委託事業者より、委託業務の一部を別業者（以下「再委託業者」という。）に再委託を行う旨の申出書を受領していたが、東京支部において再委託の承認に関する手続きをしておらず、東京支部の承認がないまま委託業者に対し、加入者の個人情報（※）を扱う業務を行わせていた事案が判明しました。
※氏名、生年月日、性別、電話番号、健診結果の一部
発生原因: 再委託申請書の承認手続きに関する進捗管理体制が確立されていなかったため。
判明日: 令和08年01月22日
判明契機: 書類整理の際に判明しました。
対応: 対象となった加入者様全員にお詫びの文書を発送しました。
再発防止策: 新たに進捗管理表を作成し、業務部門と契約部門が相互に進捗確認できる体制を確立しました。また、当該運用が順守されていることを適宜確認いたします。