令和08年02月19日

傷病手当金の支給決定誤りについて

発生年月日: 令和07年12月18日
事案: 傷病手当金の支給決定において、本来、法定満了日までの支給決定を行うべきところ、誤って法定満了日を超えた期間についても支給し、過払いが発生したもの。
発生原因: 法定満了にかかる支給可能残日数の確認が不十分のまま、支給決定したため。
判明日: 令和08年01月28日
判明契機: 傷病手当金の支給決定時に、前回支給決定時の支給可能残日数の計算誤りが判明。
対応: お客様に対し経緯の説明を行い、過払金の返納について了承をいただいた。
再発防止策: ・業務マニュアルに沿った手順の徹底
・ダブルチェックを行う事務処理体制の整備