令和07年04月30日

健康保険委員あて案内文書の宛名誤りについて

発生年月日: 令和07年02月26日
事案: 健康保険委員あてに「職場における健康講座」の案内文書を４，７４８件送付したところ、解嘱者あてに４４９件送付してしまったもの。
発生原因: 管理のエクセルファイルでフィルタをかけて現存の健康保険委員を抽出。送付用のエクセルファイルに抽出したデータをコピーペーストし宛名印刷を実施しようとしたが、ペーストができていなかったため直近の解嘱者が反映されず送付した。
判明日: 令和07年03月03日
判明契機: 事業所担当者からの電話連絡にて判明。
対応: 解嘱者４４９件のうち全喪事業所を除く３３６件にお詫び文書及び改めて案内を送付した。
再発防止策: 作成したシートについては正しくデータが反映しているか元のファイルとの突合を確実に実施する。
また、支部内において事例を共有しチェックすべき内容を職員が正確に理解したうえで作業を進める。