令和07年02月28日

任意継続被保険者資格取得申出書にかかる取得年月日誤り

発生年月日: 令和06年12月25日
事案: 令和6年12月21日資格喪失により提出された任意継続被保険者資格取得申出書（令和6年12月24日受付）の処理にあたり、退職証明書に記載のあった退職日の翌日を資格取得日とするべきところ、誤って退職日を資格取得日として登録したものです。
発生原因: 事前確認の段階で添付書類（退職証明書の添付）を確認し、記載されている退職日の翌日を任意継続被保険者資格取得申出書の資格取得日欄に記入するところ、誤って退職日を記入しました。その後、自動審査により決裁まで完了したことから記入誤りに気付けなかったものです。
判明日: 令和06年12月27日
判明契機: 日本年金機構からの資格情報により、後日誤りが判明しました。
対応: 資格取得受理通知書が被保険者様に届く前に経緯をご説明しお詫びしました。
正しい「資格情報のお知らせ」との差し替えについてご了承いただき、正しい「資格情報のお知らせ」を送付させていただきました。
再発防止策: 今回の事案について、事前確認の内容が自動審査で決定されてしまうことを改めて認識するよう周知し、漫然と業務をすることのないようグループ全職員に注意喚起しました。