令和08年08月31日

損害保険会社へ送付した書類に別人のレセプトを誤封入したことによる要配慮個人情報の漏洩について

発生年月日: 令和08年05月29日
事案: 損害保険会社に加入者Aの書類を送付する際、加入者Bのレセプトを誤封入したことにより、加入者Bの要配慮個人情報が漏えいしたもの。
発生原因: 送付物を封入封緘する際の確認が不十分であった。
判明日: 令和08年07月01日
判明契機: 書類を受け取った損害保険会社からの連絡により判明。
対応: 書類を受け取った損害保険会社より当該書類を回収し、加入者Bに説明と謝罪を行った。
再発防止策: 送付物の封入封緘の際には、宛先の確認、混入物がないかなど2名でダブルチェックを実施する。