令和08年10月20日

傷病手当金の支給決定額誤り（過払い）

発生年月日: 令和08年08月24日
事案: 傷病手当金を法定満了日までの支給とするべきところ、誤って法定満了日を超えた期間
についても支給し、過払い金が発生しました。
発生原因: 法定満了にかかる支給可能残日数の確認処理が不十分なまま、支給決定したためです。
判明日: 令和08年09月09日
判明契機: 支給決定済の傷病手当金支給申請書について再点検を行ったところ、誤りが判明しました。
対応: お客様に電話にて経過の説明とお詫びを申し上げ了承いただきました。
再発防止策: 法定満了にかかる支給決定を行う場合は、既に支給した日数の確認を必ず行ったうえで、支給可能残日数の計算を行い、確定処理を行うよう徹底します。