令和08年04月30日

健康保険一部負担金免除証明書の誤発行

発生年月日: 令和08年02月26日
事案: 令和8年3月以降における一部負担金等の免除証明書の発行にあたり、令和7年4月1日以降、特例措置が終了した54人に、誤って免除証明書を発行したものです。
発生原因: 免除証明書発行にかかる事務取扱いの認識が不十分なまま発行作業を行い、決裁者においても免除証明書の発行対象者にかかる免除対象地域の確認が漏れ、対象外の方へ誤って発行したものです。
判明日: 令和08年02月27日
判明契機: 誤って免除証明書を発行された加入者からの問い合わせで判明
対応: 誤って免除証明書を発行した被保険者ご本人にお詫びのうえ、免除証明書は無効であることを説明し、返却していただきました。
再発防止策: この度の事案について、支部内担当グループ全体に注意喚起するとともに、事務取扱い方法や免除対象地域の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。