令和07年02月28日

健診結果通知書の誤送付について

発生年月日: 令和07年01月20日
事案: 健診業務を委託している健診機関（以下「委託先」という。）において、受診者A様及び受診者B様の健診結果通知書を取り違えて発送したことにより、受診者A様及び受診者B様の要配慮個人情報が漏えいしたものです。
発生原因: 委託先において、封入封緘作業のダブルチェックを怠ったことが原因です。
判明日: 令和07年01月23日
判明契機: 受診者様から委託先へ電話連絡があったことにより判明いたしました。
対応: 委託先において、両受診者様の自宅等に訪問し、詳細をご説明のうえお詫びしたところ、ご理解、ご了承をいただきました。
なお、その際に誤った健診結果通知書を回収するとともに、正しい健診結果通知書を手交しました。
再発防止策: 委託先において、封入封緘作業のダブルチェックの実施方法について見直しをする等の再発防止策を講じました。