令和07年04月22日

還付請求書の金額誤りについて

発生年月日: 令和07年03月07日
事案: 調定取消に係る還付請求において、対象者に誤った金額を記載した還付請求書をお送りしたもの。
発生原因: 還付請求書の作成時に金額の入力誤りがあり、またその確認が不十分であったため。
判明日: 令和07年03月18日
判明契機: 還付請求書の受付後に支払額を再確認した際、判明しました。
対応: 対象者に経緯を説明し謝罪のうえ、正しい金額で振り込みしました。
再発防止策: マニュアルに沿った事務処理及びダブルチェックの徹底により、再発防止に努めてまいります。