令和08年03月31日

特定健診勧奨通知（ハガキ）にかかる健診機関予約電話番号記載誤り

発生年月日: 令和08年02月09日
事案: 特定健診にかかる受診勧奨ハガキに記載している健診機関の予約先電話番号の記載誤り
発生原因: ・作業中の不注意。
・ダブルチェックについて電話番号チェックを怠っていました。
判明日: 令和08年02月12日
判明契機: 受診勧奨ハガキを受け取った方からの連絡により判明
対応: ・判明後速やかに協会けんぽホームページに事象の説明や、正しい電話番号の掲載を行いました。
・特定健診実施機関に対し、事案を説明のうえ謝罪を行いました。
再発防止策: ・本事案の担当者に注意、指導を行いました。
・支部全体に事象を共有し、注意喚起を行いました。
・今後、印刷物を作成する場合、校正チェックを徹底して実施します。
・ダブルチェックの実効性と意識の向上を図るため、決裁時にチェック者名およびチェック内容の記録を徹底します。