令和08年01月30日

療養費（治療用装具）にかかる領収書等の誤送付による要配慮個人情報の漏えい

発生年月日: 令和07年12月03日
事案: 加入者A様あてに、加入者B様の療養費（治療用装具）にかかる証明書・領収書（ともに写し）を誤って送付したことで、加入者B様の要配慮個人情報が漏えいしたもの。
発生原因: 書類送付の際、封入物の確認が十分でなかったことによる。
判明日: 令和07年12月08日
判明契機: お客様からのお問い合わせにより判明しました。
対応: 対応日：令和7年12月8日から令和7年12月15日
誤送付した書類を回収のうえ、謝罪及び経緯等の説明を行いました。
再発防止策: 書類送付の際には複数人によるダブルチェックを徹底し、十分に注意を払います。