令和07年05月31日

出産育児一時金（内払金）の支給決定額誤りについて

発生年月日: 令和07年03月31日
事案: 出産育児一時金（内払金）において、支給金額に誤りが生じた事案。
発生原因: 申請書審査の際、チェック及び確認が十分でなかったことによる。
判明日: 令和07年04月07日
判明契機: お客様からのお問い合わせにより判明しました。
対応: お客様に対し謝罪及び経緯等の説明を行い、過払い金の返還を依頼しました。
再発防止策: 申請書審査の際には十分に注意を払い、マニュアルに基づく確認を徹底いたします。