令和07年06月19日
保険者を装った不審な電話にご注意ください
事案
電話がかかってきたので出ると「音声ガイダンス」が流れ、「健康保険の重要なお知らせ」を選択すると、電話口に男性が出て次のように話した。
- 〇月〇日に、通常より多くの薬が処方されている。
- これはあり得ない処方であり、すぐに手続きをとる必要がある。
- 手続きを取らないまま放置すると、保険証が使えなくなる。
不審に思ったため、「あとはこちらで対応します」と告げ電話を切った。
不審な電話があった場合
協会けんぽを含む医療保険者の職員が、このような案件を電話することはありません。
上記のような不審な問い合わせがありましたら、その場で個人情報を教えるなどの対応はせず、相手の所属・氏名・電話番号をご確認のうえ、協会けんぽ沖縄支部（098-951-2211）までお問い合わせください。