令和08年08月18日

傷病手当金の支給決定額誤りについて

発生年月日: 令和08年06月17日
事案: 傷病手当金において、支給金額に誤りが生じた事案。
発生原因: 申請書審査の際、チェック及び確認が十分でなかったことによる。
判明日: 令和08年07月14日
判明契機: 事後調査の際に判明しました。
対応: お客様に対し謝罪及び経緯等の説明を行い、過払い金の返還を依頼しました。
再発防止策: 申請書審査の際には十分に注意を払い、マニュアルに基づく確認を徹底いたします。