令和07年01月31日

出産育児一時金支給決定額誤りによる過払い

発生年月日: 令和06年12月10日
事案: 出産費用の転記を誤り自動審査にて支給したことで、過払いが生じたものです。
発生原因: 事務処理の確認が不十分であったため。
判明日: 令和06年12月19日
判明契機: 支払い後のシステムチェックにより判明しました。
対応: ご本人様に謝罪のうえ、経緯及び過払い金の返納について説明し、ご了承いただきました。
再発防止策: 本事案について支部内で周知、注意喚起し、マニュアル・手順書に基づく審査・確認の徹底を図りました。
また、勉強会を行いスキルアップを図り、再発防止に努めます。