令和08年05月29日

立替療養費の支給額誤り

発生年月日: 令和08年03月30日
事案: 立替療養費の診療費用額の登録を誤り過払いが発生した事案です。
発生原因: 立替療養費の処理において、誤った診療費用額をシステムにインプットし、誤った金額で自動審査（自動計算）となり、支給決定となったため発生しました。
判明日: 令和08年04月28日
判明契機: 市役所からの問い合わせで判明しました。
対応: ご本人様に謝罪をし、過払い金の返納についてご了承いただきました。
再発防止策: ミーティング時（毎朝開催）において、事務処理の気づき事項の共有化を密に図るとともに、勉強会を定期的（月に1回）に開催し注意喚起を図ります。また、金額をインプットする申請書（立替療養費、装具療養費、出産育児一時金）においては、今後、抜き打ちチェックを行い、再発防止に努めます。