令和08年04月30日

要配慮個人情報の漏えいについて

発生年月日: 令和08年03月06日
事案: 岡山支部が令和７年度の被保険者に対する特定保健指導の業務を委託している健診機関（以下「健診機関」といいます。）において、特定保健指導にかかる連絡文書を送付する際、対象者A宛の封筒に、別人の対象者B宛の文書を誤って混入していまったことにより、対象者Bの要配慮個人情報（特定保健指導対象者である旨の情報）が漏洩してしまったものです。
発生原因: 健診機関において、文書を送付する場合に手作業にて封入・封緘等の作業を実施していましたが、チェック不足により誤って封入されたことに気づかなかったことにより発生しました。
判明日: 令和08年03月12日
判明契機: 文書を送付した対象者様からの連絡により判明しました。
対応: 健診機関より、それぞれの対象者に対し、誤封入のお詫びと誤送付文書の回収および正しい対象者へのお渡しを実施しました。
再発防止策: 健診機関において、手作業で実施していた封入・封緘の業務を封入封函機で実施するよう変更します。（封入封函機にて指定枚数以外の混入があった場合には自動検知します）
また、対象者に文書等を送付する際のダブルチェック体制を徹底します。