令和07年03月31日

返納金に係る催告文書送付誤り

発生年月日: 令和06年04月30日
事案: 加入者より「業務上災害」として負傷原因届の提出があったため、債権調定処理を行ったうえで納付書を送付。その後「自宅内負傷」の記載誤りであったとして負傷原因届の再提出があったが、担当者がこの登録処理を失念したことにより、催告文書を送付したもの。
発生原因: 再提出された負傷原因届を郵送にて受付後、事跡登録および調定取り消しを失念したため。
判明日: 令和06年08月28日
判明契機: 催告文書を送付した加入者からの電話問合せにより判明。
対応: 加入者に対し、謝罪のうえ内容についてご説明。
再発防止策: 職員に対し本件を周知するとともに、負傷原因届の処理手順を明確化し、徹底するよう指示・指導を行った。